Недавно в СМИ и соцсетях снова подняли тему, которая многих застала врасплох: мол, россияне могут остаться без полисов обязательного медицинского страхования. Такие заголовки пугают — особенно тех, кто привык, что медицинская помощь по ОМС всегда была доступной и бесплатной. Что же на самом деле происходит с полисами?

Первое и самое главное: массового аннулирования полисов ОМС не происходит. Об этом официально заявили в Федеральном фонде обязательного медицинского страхования (ФОМС). По их словам, полис может быть аннулирован лишь в строго определенных случаях — например, при смерти гражданина, утрате им гражданства России или прекращении временного пребывания иностранца на территории страны. Также действие полиса приостанавливается в случае поступления гражданина на военную или приравненную к ней службу. Все. Других причин для отмены нет.

Так почему же тогда появились сообщения о том, что у людей пропадают полисы? На деле все проще: не сам полис исчезает, а возникают проблемы с его отображением в электронном виде — в личном кабинете на портале «Госуслуг». Многие пользователи не видят номер своего полиса или штрих-код и начинают паниковать, думая, что их вычеркнули из системы. Но чаще всего причина в банальных ошибках в данных — например, старые документы, которые система уже не принимает, или неверно введенные данные.

Сегодня более 24 миллионов россиян имеют только электронный полис ОМС — его можно найти в личном кабинете на «Госуслугах». Это удобно: не нужно носить пластиковую карту, все можно проверить онлайн. Однако именно в этой системе и случаются сбои.

Все дело в том, что после внедрения Единого регистра застрахованных лиц в конце 2022 года все данные перенесли в единую базу. Теперь она взаимодействует с МВД, Социальным фондом, ЗАГСом и другими ведомствами. Это должно было сделать систему точнее, но в процессе обнаружились нестыковки. Иногда автоматические системы не распознают, что речь о конкретном человеке — например, из-за ошибок при первоначальной регистрации.

Кроме того, многие граждане давно не обновляли свои данные. Напомним: до 2010 года оформление полиса не требовало предоставления паспорта, СНИЛСа или адреса регистрации. Потом закон поменялся, и новые правила затронули не всех — те, кто давно не обращался в поликлинику, так и остались с устаревшими записями. Теперь эти несоответствия и дают о себе знать.

Если вы зашли в «Госуслуги», а там вместо полиса пусто — не спешите паниковать. Скорее всего, вам просто нужно обновить информацию. Например, проверьте, актуальны ли ваши паспортные данные, правильно ли указан СНИЛС и место регистрации. Если заметили ошибку — исправьте её через портал или обратитесь в страховую организацию.

Специалисты рекомендуют воспользоваться функцией обратной связи на сайте «Госуслуг» — заявка автоматически уйдет в вашу страховую компанию или региональный ФОМС, и проблему решат. Кстати, такие ситуации не редкость: только в прошлом году страховые компании провели более 11 миллионов консультаций, чтобы объяснить гражданам, как работать с новой системой.

Да, переход на новую систему учета дал сбои. По словам экспертов, в ходе внедрения персонифицированного учета страховые компании столкнулись с десятками тысяч ошибок. Но сегодня масштаб таких проблем гораздо меньше, чем во время запуска. И хотя система ещё далека от совершенства, она постепенно становится стабильнее.